Politique de confidentialité

Chez Peak Performance nous savons que vous attachez de l'importance à la façon dont vos données personnelles sont utilisées et partagées et nous apprécions que vous nous fassiez confiance pour le faire de manière raisonnable et prudente. Le présent document décrit notre politique de confidentialité relative au traitement des données personnelles des clients et autres utilisateurs de notre boutique en ligne et services numériques, y compris des abonnés à nos lettres d'informations. Dans un souci de clarté, veuillez noter que la présente politique de confidentialité ne s'applique pas au traitement des données personnelles des employés, consultants, vendeurs ou fournisseurs de services. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement pour vous tenir au courant des changements effectués.

La présente politique de confidentialité complète mais ne remplace pas les autres politiques et conditions qui s'appliquent à un service spécifique mis à disposition par Peak Performance Production AB ou toute entreprise du groupe couverte par la politique de confidentialité.

QUI SOMMES-NOUS ?

Peak Performance Production AB, une entreprise suédoise dont les coordonnées sont les suivantes :

Peak Performance Production AB
immatriculée au registre des sociétés suédoises sous le n° : 556277-6434
Box 27 224
10 253 Stockholm
Suède
Téléphone: +33-1 76 54 20 59
E-mail: info@peakperformance.se

Peak Performance Production AB fait partie du groupe de sociétés Amer Sports, qui sont des filiales et/ou des sociétés affiliées d’Amer Sports Corporation.

La présente Politique de confidentialité s’applique à la collecte et au traitement ultérieur des données à caractère personnel vous concernant qui ont été recueillies, par quelque moyen que ce soit ou via d’autres sources, par Peak Performance Production AB et les filiales de son groupe. Vous obtiendrez un aperçu des entreprises du groupe concernaées par la présente politique de confidentialité ici.

Les données à caractère personnel peuvent être recueillies par Peak Performance Production AB ou par tout autre groupe de sociétés et seront ensuite traitées dans une base de données centrale gérée pour notre compte par Group A/S, notre prestataire de services IC. Les données à caractère personnel peuvent être mises à disposition des autres entités du groupe par Peak Performance Production AB et/ou le groupe Amer Sports et le prestataire de services conformément aux dispositions visées dans la présente Politique de confidentialité.

Pour votre information, IC Group A/S exploite la plateforme de commerce électronique www.peakperformance.com pour le compte de Peak Performance Production AB.

COMMENT NOUS CONTACTER ?

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos droits en qualité d'intéressé, nous vous prions de contacter notre Service clients. Coordonnées du Service clients de Peak Performance :

Phone: +33-1 76 54 20 59
E-mail: customercare@peakperformance.com

QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS ?

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :

  1. Vos informations de base, par exemple votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, âge, autres données démographiques et préférences.
  2. Les informations relatives à votre interaction avec nous, par ex. les produits que vous achetez en ligne ou en magasin, les informations de paiement, les retours, les appels du Service clients, les informations issues d'enquêtes, la participation à des concours ou à des évènements, etc.
  3. Des informations personnelles (par ex. : des commentaires ou des comportements) obtenues sur des réseaux sociaux, etc. avec lesquels nous coopérons.
  4. Des informations relatives à vos activités numériques, telles que votre historique de navigation, l'envoi de lettres d'informations et la présence physique, par le biais de cookies, pixels espions et autres technologies similaires telles que les balises et les points d'accès wifi, y compris les adresses IP et les adresses MAC.

Nous pouvons partager vos données personnelles au sein des entreprises du groupe susmentionnées. Veuillez également consulter la section « Comment partageons-nous vos données personnelles » ci-dessous. De plus, des informations vous concernant obtenues par le biais de différentes technologies et/ou à partir de différentes sources peuvent être combinées. À titre d'exemple, si vous devenez membre de notre programme de fidélité, nous pouvons associer des informations existantes sur votre historique d'achats de nos produits à votre profile.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Les informations vous concernant peuvent être utilisées aux fins suivantes :

  1. Traitement des commandes, des réclamations et des retours
  2. Administration de votre adhésion à notre programme de fidélité, y compris l'offre d'avantages
  3. Fourniture de multiples fonctions et services sur le site Web
  4. Envoi de lettres d'informations, d'autres communications et services à votre demande
  5. Analyse et segmentation des clients
  6. Commercialisation de biens et services
  7. Personnalisation du contenu des lettres d'informations, d'autres communications et d'autres médias, par exemple les sites Web et les applications
  8. Support et communication client
  9. Évaluation et développement de nos produits et services

Dans certains cas, il sera nécessaire de traiter vos données personnelles pour conclure ou exécuter un contrat passé avec vous, par exemple en vue d'achever une commande sur notre boutique en ligne. Le traitement peut aussi s'avérer nécessaire afin de satisfaire à votre demande, par exemple afin de vous envoyer des lettres d'informations, de vous fournir des informations selon vos centres d'intérêts ou des avantages liés à votre adhésion à notre programme de fidélité. De plus, le traitement de vos données personnelles peut reposer sur notre intérêt légitime à en savoir plus sur nos consommateurs et à développer et évaluer nos produits et services ainsi qu'à réaliser des statistiques et des analyses.

COMMUNICATION ET MARKETING

Si vous y consentez, nous vous enverrons des communications de Marketing par e-mail et d'autres médias. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir ces e-mails, par exemple via le lien de désinscription dans la communication, ou refuser que vos données personnelles soient traitées aux fins de Marketing direct.

COMMENT PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Ainsi que cela est mentionné plus haut, nous pouvons être amenés à partager des données à caractère personnel vous concernant au sein des sociétés de notre groupe.

Si vous faites partie de notre programme de fidélité, vos données personnelles peuvent également être partagées avec nos franchisés afin de vous faire profiter des avantages du programme de fidélité et de vous fournir le meilleur service client dans les boutiques.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des fournisseurs tiers tels que des sociétés de cartes de crédit et des compagnies de transport afin de compléter vos commandes et d'exécuter l'expédition.

Dans le seul but d'appuyer notre activité, les processeurs tiers peuvent traiter vos informations, mais ce uniquement afin que nous puissions mener à bien notre activité. Nous disposons de procédures pour nous assurer que les prestataires tiers respectent votre vie privée.

Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec des tiers qui nous assistent dans les opérations de Marketing, par exemple les réseaux sociaux. Nous nous assurons toujours que ces tiers n'utilisent les informations personnelles qu'en vue de promouvoir les biens et services selon nos instructions.

Nous pouvons utiliser et divulguer des informations personnelles à des tiers liés aux activités envisagées ou réelles de financement, titrisation, assurance, vente, cession ou toute autre disposition de l’ensemble ou d’une partie de notre activité ou nos actifs, à des fins d'évaluation et/ou de réalisation de la transaction proposée. Nos successeurs ou cessionnaires peuvent utiliser et divulguer vos informations personnelles à des fins similaires à celles décrites dans notre politique de confidentialité.

Nous ne vendons, ne partageons et ne transférons pas vos données personnelles à des tiers, excepté tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.

QUAND SUPPRIMONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

La conservation de vos données personnelles dépend de l'objet du traitement.

Tout d'abord, nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que la loi nous l'impose. À titre d'exemple, nous sommes tenus de conserver des informations relatives aux ventes pour une certaine durée afin de satisfaire à la réglementation comptable en vigueur.

S'il n'existe aucune obligation légale en vigueur, nous stockons vos données personnelles pendant toute la durée de votre adhésion et 24 mois plus tard.

Les données personnelles ne faisant pas l'objet d'une obligation légale et qui ne sont pas liées à une adhésion seront conservées pendant 24 mois. Les adresses e-mail fournies via le service « Panier e-mail » sont supprimées une fois l'e-mail envoyé.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Nous pouvons transférer vos données personnelles vers des pays se situant en-dehors de l'UE/EEE, y compris vers des entreprises d'un groupe. Dans ce cas, il s'agit d'un pays réputé fournir un niveau de protection adéquat selon les autorités, soit soumis à un accord écrit sur le traitement de données et contenant des obligations pour la partie divulguant et la partie recevant les informations. L'accord est basé sur les « Clauses contractuelles standard » approuvées par la Commission européenne ou tout organisme similaire.

Cookies

Nous collectons des informations y compris des données personnelles sur votre personne par le biais de la technologie des cookies. Veuillez consulter la politique sur les cookies applicable aux moyens de communication que vous utilisez pour interagir avec nous.

VOS DROITS EN QUALITÉ D’INTÉRESSÉ

Vous êtes en droit à tout moment de révoquer tout consentement que vous avez donné au sujet de notre utilisation de vos donnés personnelles.

De plus, vous pouvez accéder à vos données personnelles et obtenir des informations sur la façon dont nous les traitons. De même, vous pouvez rectifier vos données personnelles si elles sont incorrectes et nous demander de limiter ou de mettre fin à leur traitement ou de les supprimer ainsi que de refuser leur traitement, notamment aux fins de Marketing direct et de profilage lié à ce Marketing direct. Vous pouvez nous demander de divulguer les données personnelles dans un format lisible par machine.

Pour modifier ou mettre totalement fin à votre adhésion et/ou à la réception des informations de marketing, veuillez nous l'indiquer en modifiant vos préférences dans la section correspondante du site Web respectif ou en cliquant sur le lien de toutes nos lettres d’informations pour vous désinscrire de ce service spécifique. En raison des programmes de production d'e-mails, il se peut que vous receviez des e-mails déjà en production.

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles aux fins de Marketing direct.

Nos informations de contact sont indiquées plus haut dans la section « Comment nous contacter ».

Vous pouvez également déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données compétente.

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

La protection de vos données personnelles nous tient à cœur et nous appliquons des mesures de sécurité standard issues de l'industrie pour assurer la protection adéquate de celles-ci.

AUTRES SITES WEB

Nos sites Web, etc., peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web qui sont hors de notre contrôle et que la présente politique de confidentialité ne couvre pas. Si vous accédez à d'autres sites en utilisant les liens fournis, les opérateurs de ces sites peuvent collecter des informations sur vous qu’ils utiliseront conformément à leur politique de confidentialité, qui peut être différente de la nôtre.

VOUS AVEZ DES QUESTIONS ?

Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous faire parvenir vos questions, commentaires et préoccupations sur la confidentialité. Veuillez visiter notre page de contact ou nous écrire à l'adresse de contact mentionnée dans la section « Comment nous contacter » ci-dessus.

Si votre demande concerne une entité spécifique du groupe, veuillez l'indiquer lorsque vous nous contactez.


Dernière mise à jour le: 9 mai 2018