Informations sur la Livraison

Votre commande sera expédiée du lundi au vendredi. Une commande passée un jour férié danois sera traitée le jour ouvré suivant le jour férié.

Nous faisons toujours tout notre possible pour livrer votre commande selon les délais indiqués ci-dessous. Nous ne pouvons malheureusement livrer qu'à des adresses de domicile ou de bureau, et non à des boîtes postales.

Pays de livraison : France

*Expédition standard est gratuit pour les Access All Areas membres.

Comment ma commande sera-t-elle livrée ?

Toutes les commandes seront livrées par UPS à votre domicile. Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison et si vous habitez en Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Royaume-Uni, Espagne ou Italie, la commande peut être récupérée au point de collecte UPS le plus proche. UPS vous indiquera l'emplacement du point de collecte dans son bordereau de livraison. Si vous n'habitez pas dans l'un des pays indiqués ci-dessus, UPS effectuera 3 tentatives de livraison. Si vous ne pouvez pas recevoir votre paquet lors de l'une de ces tentatives, le paquet nous sera retourné. Veuillez noter que les informations de contact pour UPS seront incluses dans le bordereau de livraison et que vous pourrez contacter UPS directement pour programmer un horaire de livraison adéquat pour toute nouvelle tentative de livraison.

Vous devrez signer lors de la réception de votre colis, sauf si une autre option est proposée par le transporteur. Si votre colis est livré à un point de collecte, le transporteur le conservera pendant 10 jours calendaires avant de nous le retourner comme étant non livré.

Si votre commande comprend plusieurs articles, vous la recevrez peut-être avec une livraison fractionnée. Ceci peut se produire si certains articles sont retardés ou indisponibles au moment de la commande. En cas de livraison fractionnée, vous serez averti par une note de livraison incluse dans le premier colis. Il ne vous sera facturé aucun frais de livraison supplémentaire.

Comment puis-je suivre ma commande ou voir mon historique ?

Il vous suffit d'ouvrir un compte chez nous ! Vous pouvez ensuite suivre facilement vos commandes en visitant la section Mon compte et en cliquant sur « Voir mes commandes ». Vous pouvez ici consulter vos commandes passées ou le statut de votre commande actuelle.

Si vous n'avez pas de compte avec nous, il vous suffit de contacter notre Service clients et nous vous informerons du statut de votre commande.

Pays de livraision

• Autriche
• Belgique
• Canada
• Danemark (sauf îles Féroé et Groenland)
• Finlande (sauf îles Aland)
• France (sauf Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion, Mayotte, Monaco, Saint Pierre, Wallis et Futuna et Nouvelle-Calédonie
• Allemagne (sauf île Helgoland et zone de Busingen)
• Irlande
• Italy (sauf Campione d’Italia, Livigno, San Marino et Vatican)
• Pays-Bas
• Norvège (sauf Svalbard)
• Espagne (sauf îles Canaries, Ceuta et Melilla)
• Suède
• Suisse
• Royaume-Uni (sauf Îles anglo-normands, Île de Man, Jersey et Guernesey)