Egal, ob du eine Frage zu einem Produkt oder dem Status deiner Bestellung hast, zögere nicht, uns anzurufen unter 061 51 00 039. Unser Ziel ist es, deine Frage möglichst schnell, präzise und hilfreich zu beantworten. Unser Kundenservice-Team hilft dir gerne weiter! Unsere Öffnungszeiten sind:

Montag – Donnerstag 09:00 - 17:00

und Freitag 09:00 - 16:00

Telefonierst du nicht gerne? Schicke uns mit Hilfe des nachstehenden Formulars einfach eine Nachricht oder schau nach, ob du deine Antwort in unseren FAQ finden kannst.

 


Informationen Zu Rückversand

Wir bieten problemlose Rücksendungen aus der Schweiz. Aufgrund der hohen Zollkosten stellen wir dir für Rücksendungen jedoch eine kleine Gebühr in Höhe von CHF 20 in Rechnung. Der Betrag wird automatisch von deiner Rückzahlung abgezogen, nachdem du die Bestellung zurückgeschickt hast. Du musst dein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückschicken bzw. uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung davon in Kenntnis setzen, dass du es zurückschicken möchtest. Folge einfach den nachstehenden Anweisungen, dann kümmern wir uns um den Rest.

  1. Verpacke alle Artikel, die du zurückgeben möchtest – möglichst in der Originalverpackung.
  2. Fülle bitte das Rücksendeformular aus, reiß es ab und lege es deiner Rücksendung bei. Das beigelegte Formular hilft uns, deine Rückerstattung schneller zu bearbeiten.
  3. Befestige das bereits bezahlte Rücksendeetikett auf deinem Paket. Falls Sie mit Ihrem Paket keinen Rücksendeaufkleber erhalten haben, können Sie sich hier einen solchen ausdrucken. Auf dem Etikett steht die Rücksendeadresse sowie die Tracking-Nummer.
  4. Nimmt Kontakt zu uns auf, damit wir dir mit der Rückversand helfen können, darunter die Vorbereitung einer Proforma-Rechnung für die Zollabfertigung.
  5. Sobald du alle Papiere hast, buch hier einen Abholtermin oder wende dich telefonisch, unter 0800 558 833 an deine UPS-Niederlassung vor Ort. Du findest die Informationen zur Verfolgung deiner Lieferung auf der Website von UPS.

Sobald wir dein Paket erhalten haben, kümmern wir uns um deine Rückerstattung (abzüglich der originalen Versandkosten) und du erhältst eine Benachrichtigung per E-Mail. Bei Fragen bezüglich deines Rückversandes kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Informationen Zu Alternativen Rückversandsmöglichkeiten

Du kannst die Rückversand natürlich auch innerhalb von 14 Tagen selbst über einen Postdienst deiner Wahl veranlassen. In diesem Fall trägst du jedoch alle, für den Rückversand, anfallenden Kosten selbst und haftest für die Produkte, bis sie in unserem Lager angekommen sind. Wir empfehlen dir, dass du dir als Nachweis einen Einlieferungsbeleg, vom benutzten Postdienst, ausstellen lässt.

Bitte fülle das Rücksendeformular unten in der Versandanzeige aus und lege es deinem Paket bei, damit wir die Rückzahlung ordnungsgemäß bearbeiten können.

Rücksendeadresse:

IC Group A/S (Peak Performance)
Priorparken 412
DK-2605 Brøndby
Dänemark

Informationen Zur Rückerstattung

Unser Ziel ist es, dir dein Geld möglichst schnell zurückzuerstatten. Normalerweise wickeln wir deine Rückerstattung innerhalb von drei (3) Arbeitstagen nach Erhalt des Pakets oder des Beweises, dass du es verschickt hast, ab. Sobald dies erfolgt ist, schicken wir dir eine E-Mail, die dich davon in Kenntnis setzt, dass deine Rückerstattung unterwegs ist. Nach Erhalt der E-Mail kann es weitere fünf (5) bis zehn (10) Arbeitstage dauern, bis die Rückzahlung deinem Konto gutgeschrieben wird. Die Dauer hängt von deiner Bank oder deinem Kreditkartenaussteller ab und liegt leider außerhalb unserer Kontrolle. Normalerweise überweisen wir dir dein Geld auf dem gleichen Zahlungsweg, wie von dir ursprünglich angegeben. Sollte das nicht möglich sein, nehmen wir umgehend Kontakt zu dir auf, um eine alternative Rückerstattungsart zu vereinbaren.


FAQ

Auftragsbezogen

  • Wo ist meine Bestellung?

    Klick hier um zu sehen, wie lange es durchschnittlich dauert, bis die Bestellungen ankommen. Sobald deine Bestellung versandt wurde, kannst du die Sendung verfolgen, indem du entweder:

    • Du klickst auf den Tracking-Link in der Versandbestätigungsmail
    • Du meldest dich bei Mein Konto an, um den Status deiner Lieferung zu verfolgen
    • Du rufst unseren Kundenservice an und wir sagen dir, wo deine Bestellung sich gerade befindet
  • Wie lange dauert es, bis meine Bestellung zugestellt wird?

    Die Lieferzeit ist von dem Land, in dem du lebst, sowie der gewählten Liefermethode abhängig. Mehr über die jeweiligen Lieferzeiten für dein Land erfährst du hier.

  • Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

    Auf unseren Hilfeseiten findest du die Kontaktangaben unseres Kundenservice. Du kannst ihn entweder anrufen oder eine Frage über das Online-Kontaktformular stellen.

  • Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben. Kann ich sie stornieren oder ändern?

    Sobald eine Bestellung erstellt wurde, wird sie bearbeitet und umgehend verschickt, damit du dein Paket schnellstmöglich bekommst. Darum gelingt es uns häufig nicht, eine Bestellung zu stornieren. Ruf uns einfach an, dann schauen wir, was wir für dich tun können! Die Kontaktangaben findest du hier.

  • Wie wird meine Bestellung geliefert?

    Wenn du in Schweden, Norwegen oder Finnland lebst und schnelle Lieferung wählst, werden die von dir bestellten Artikel von PostNord an einen Pick-up-Point in der Nähe deiner Adresse geliefert. Der Pick-up-Point informiert dich per E-Mail oder SMS, wann dein Paket abgeholt werden kann. Wenn deine Bestellung lieber direkt an deine Wohnadresse geliefert werden soll, wählst du einfach Express-Lieferung, damit deine Bestellung von UPS geliefert wird.

    Wenn du in Dänemark lebst, wird deine Bestellung von PostDanmark geliefert. PostDanmark macht einen Zustellungsversuch. Wenn du zum Zustellungszeitpunkt nicht zu Hause bist, kannst du dein Paket beim nächsten Pick-up-Point von PostDanmark abholen. Den Standort des Pick-up-Points findest du im Lieferschein von PostDanmark.

    Wenn du außerhalb von Schweden, Norwegen, Finnland und Dänemark lebst, wird deine Bestellung von UPS an deine Wohnadresse geliefert.

    Wenn du zum Zustellungszeitpunkt nicht zu Hause bist und in Deutschland, Belgien, den Niederlanden, dem Vereinigten Königreich, Spanien oder Italien lebst, kannst du dein Paket beim nächsten Pick-up-Point von UPS abholen. Den Standort des Pick-up-Points findest du im Lieferschein von UPS.

    Wenn du außerhalb der oben genannten Länder lebst, unternimmt UPS drei (3) Zustellungsversuche. Wenn es dir nicht gelingt, dein Paket bei einem dieser Lieferversuche anzunehmen, wird das Paket an uns zurückgeschickt. Beachte bitte, dass die Kontaktangaben von UPS auf dem Lieferschein stehen und du direkt Kontakt zu UPS aufnehmen kannst, um für einen der wiederholten Zustellungsversuche einen Zustellungszeitpunkt zu vereinbaren, der dir passt.

    Deine Bestellung wird zwischen Montag und Freitag versandt. Wir weisen dich darauf hin, dass wir nicht an Postfächer liefern können.

    Du musst für das Paket bei Erhalt unterschreiben, wenn der Kurier keine andere Alternative anbietet.

    Wenn dein Paket an einen Pick-up-Point geliefert wird, bewahrt der Kurier das Paket zehn (10) Kalendertage, bevor er es als unzustellbar an uns zurückschickt.

    Weitere Informationen zur Lieferung findest du hier.

  • In welche Länder wird versandt?

    Wir liefern in die folgenden Länder:

    • Österreich
    • Belgien
    • Dänemark (exkl. Färöer-Inseln und Grönland)
    • Finnland (exkl. Åland)
    • Frankreich (exkl. Guadeloupe, Französisch-Guyana, Martinique, Réunion, Mayotte, Monaco, Saint Pierre, Wallis und Futuna und Neukaledonien)
    • Deutschland (exkl. Helgoland und Büsingen)
    • Irland
    • Italien (exkl. Campione d'Italia, Livigno, San Marino und Vatikanstadt)
    • Niederlande (exkl. Aruba und Antillen)
    • Norwegen (exkl. Svalbard)
    • Spanien (exkl. Kanaren, Ceuta und Melilla)
    • Schweden
    • Schweiz
    • Vereinigtes Königreich (exkl. Isle of Man, Jersey und Guernsey)
  • Wie hoch sind die Versandkosten?

    Wir bieten eine versandkostenfreie Schnelle lieferung für Bestellungen über dem Grenzwert für kostenlosen Versand. Express-Versand stellen wir jedoch in Rechnung.

    Hier findest du die geltenden Versandkosten für dein Land.

  • Bietet ihr kostenlose Rückversanden an?

    Ja, wir bieten kostenlose Rückversanden für alle Länder innerhalb der EU. Weitere Informationen zu Rückversanden findest du hier.

  • Wie schicke ich meine/n Artikel zurück?

    Wir haben die Rückversand möglichst einfach gestaltet. In dem Abschnitt Rückversandenfindest du Anweisungen, wie du deine Artikel zurückschicken kannst.

  • Kann ich mein/e Artikel umtauschen?

    Wir bieten kostenlosen Umtausch für alle Länder innerhalb der EU. Wende dich einfach an unseren Kundenservice, und wir kümmern uns um den Rest.

    Aufgrund der Zollkosten ist es leider nicht möglich, Artikel aus Ländern außerhalb der EU umzutauschen.

  • Wie lange nach der Lieferung darf ich umtauschen?

    Du kannst deine Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurücksenden.

  • Wie lange dauert es nach einer Rückversand, bis das Geld wieder auf meinem Konto ist?

    Unser Ziel ist es, dir dein Geld möglichst schnell zurückzuerstatten. Normalerweise wickeln wir deine Rückerstattung innerhalb von drei (3) Tagen nach Erhalt des Pakets oder des Beweises, dass du es verschickt hast, ab. Sobald dies erfolgt ist, schicken wir dir eine E-Mail, die dich davon in Kenntnis setzt, dass deine Rückerstattung unterwegs ist. Bitte gib uns nach Erhalt der E-Mail weitere fünf bis zehn Tage, bis die Rückzahlung auf deinem Konto ist. Die Dauer hängt von deiner Bank oder deinem Kreditkartenaussteller ab und liegt leider außerhalb unserer Kontrolle. Normalerweise erhältst du dein Geld auf dem gleichen Weg zurück, wie du es gezahlt hast. Sollte das nicht möglich sein, nehmen wir umgehend Kontakt zu dir auf, um eine alternative Rückerstattungsart zu vereinbaren.

    Solltest du innerhalb der erwarteten Zeit keine Rückzahlung erhalten haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

  • Habt ihr meine Rückversand erhalten?

    Sobald wir deine Rückversand erhalten und bearbeitet haben, schicken wir dir eine E-Mail, die dich davon in Kenntnis setzt, dass deine Rückerstattung unterwegs ist. Solltest du diese E-Mail innerhalb einer Woche, nachdem du die Bestellung zurückgeschickt hast, noch nicht erhalten haben, ruf uns bitte an.

  • Ich kann keine Bestellung aufgeben – was mache ich falsch?

    Wenn du Probleme beim Aufgeben einer Bestellung hast, überprüfe erneut, ob alle Informationen richtig eingetragen wurden und du die Bedingungen für die gewählte Zahlweise erfüllst.

    Solltest du weiterhin Probleme haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

  • Wie bezahle ich meine Bestellung?

    Du hast die Wahl aus unterschiedlichen Zahlungsmöglichkeiten:

    • VISA
    • MasterCard
    • Amex (nicht aus Frankreich)
    • Maestro (nur GB)
    • PayPal
    • iDeal (nur Niederlande)
    • Echtzeit-Banking / Sofortbanking (nur Österreich, Belgien und Deutschland)
    • Klarna / Rechnung (nur Schweden, Deutschland und Dänemark)
    • VISA/Dankort (nur Dänemark)
    • Carte Bleue (nur Frankreich)

    Leider können wir nur die obigen Zahlungsarten akzeptieren. Wenn du versuchst, mit einer anderen Methode zu bezahlen, sind wir nicht haftbar für einen eventuellen Verlust von Zahlungsmitteln oder weitere Schäden.

    Weitere Informationen zu den Zahlungsarten findest du hier.

  • Wie kann ich meine Bestellung suchen?

    Wenn du deine Bestellung als registrierter Kunde aufgegeben hast, kannst du dich anmelden und nach deiner Bestellung suchen.

    Wenn du deine Bestellung als Gast aufgegeben hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

  • Bei meiner bestellung fehlt ein artikel was soll ich machen?

    Wir geben unser Bestes, damit du grundsätzlich genau die Artikel bekommst, die du bestellt hast. Sollte etwas aus deiner Bestellung fehlen, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Es bedeutet, dass beim Sammeln und Verpacken der Bestellung etwas schief gelaufen ist.

    Um das zu klären, wende dich bitte an uns, damit wir dafür sorgen können, dass du den fehlenden Artikel oder eine Rückerstattung erhältst.

  • Sind Online-Bestellungen sicher?

    Zum Schutz deiner Daten verwendet peakperformance.com eins der sichersten Online-Bestellsysteme auf dem Markt. Darüber hinaus untersuchen und verbessern wir unsere Software ständig um sicherzustellen, dass wir jederzeit die höchstmögliche Sicherheit bieten.

    Wir nutzen die Security Socket Layer (SSL)-Technologie, eines der sichersten Systeme für Onlinebestellungen, das die Verschlüsselung deiner möglicherweisen sensiblen Daten, beispielweise Name, Adresse und wichtige personenbezogene Daten sowie Kreditkartendaten ermöglicht. Deine Informationen werden verschlüsselt, sobald das du sie eingibst und deine personenbezogenen Daten werden nicht auf einem öffentlichen Server gespeichert. Das bedeutet, dass Informationen, die du an unsere Webseite weitergibst, nicht gelesen werden können, falls sie von anderen abgefangen werden. Die SSL-Technologie ermöglicht eine Authentifizierung, die deinem Browser garantiert, dass deine Daten an den richtigen, sicheren Computerserver gesendet werden; alle deine Daten werden verschlüsselt, so dass nur der sichere Server darauf zugreifen kann. Die Datenintegrität garantiert, dass die übertragenen Daten nicht geändert wurden.

    In unseren Datenschutzrichtlinien erfährst du mehr über die Sicherheit.

Produktbezogen

  • Wie finde ich meine Größe heraus?

    Nimm deine Körpermaße auf und öffne unsere Größentabellen um deine Größe zu finden. Falls du immer noch Zweifel bezüglich deiner Größe hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice und wir helfen dir gerne weiter!

  • Wo kann ich Informationen über eure Materialien finden?

    Du kannst auf jeder Produktseite nach unten scrollen, um mehr über die in dem jeweiligen Kleidungsstück verwendeten Funktionen und Materialien zu erfahren. Eine vollständige Übersicht unserer Materialien und Technologien findest du in unserem Material-Leitfaden.

  • Wie muss ich mein/e Produkt/e pflegen?

    Wenn du bis in die Mitte unserer Produktseiten scrollst, findest du Pflegehinweise für das jeweilige Kleidungsstück.

  • Ich habe ein fehlerhaftes Produkt erhalten, wie kann ich eine Beschwerde einreichen?

    Wenn wir unsere Produkte versenden, tun wir unser Bestes um zu gewährleisten, dass die Produkte von höchster Qualität und in perfektem Zustand sind. Wenn du ein fehlerhaftes Produkt erhalten hast oder das Produkt nicht deiner Bestellung entspricht, schickst du das fehlerhafte Produkt einfach zurück. Wir erstatten dir den Ankaufbetrag und alle Versandkosten zurück, sobald wir deine Rückversand bearbeitet haben. Du kannst das Produkt auch behalten und um einen Preisnachlass bitten. Beachte bitte, dass Produkte, die aufgrund eines normalen Verschleißes beschädigt sind, nicht als fehlerhaft betrachtet werden.

    Reiche deine Beschwerde bitte ein, sobald du den Fehler entdeckt hast. Diesbezügliche Mitteilungen, die wir innerhalb von zwei Monaten nach Entdecken des Fehlers erhalten, werden als rechtzeitig betrachtet. In einigen Fällen kann jedoch unter anwendbarem Recht auch ein längerer Zeitraum gestattet sein. Nimm einfach Kontakt zu uns auf und wir sorgen dafür, dass das Produkt von einem Kurier abgeholt wird. Wenn du eine neue Bestellung aufgeben möchtest, helfen wir dir gerne dabei!

Webseitenbezogen

  • Gibt es einen Store, den ich besuchen kann?

    Vielleicht! Mit Hilfe unseres Store-Finders kann du einen Store in deiner Nähe suchen.

  • Wie kann ich nach einem produkt suchen?

    Die einfachste und schnellste Methode, nach einem Produkt zu suchen, ist die Verwendung des Suchfelds oben rechts auf dieser Webseite. Wenn du den gesuchten Artikel nicht finden kannst, nimm einfach Kontakt zu uns auf.

  • Wie kann ich meinen aktionscode nutzen?

    Manchmal bieten wir unseren Kunden Aktionscodes (oder Gutschein-Codes) an. Das sind bestimmte Codes oder Code-Wörter, wie z. B. DISCOUNT, bei denen du einen Preisnachlass auf einen bestimmten Style die gesamte Bestellung oder kostenlosen Versand erhältst.

    Um von deinem Aktionscode zu profitieren, gibst du ihn in das entsprechende Feld an der Kasse ein und klickst auf „Anwenden“, um ihn für deine Bestellung zu verwenden. Vergewissere dich bitte an dieser Stelle, ob er eingelöst wurde, da wir ihn später nicht mehr für diese bestimmte Bestellung anwenden oder deine Zahlung anpassen können (obwohl du ihn möglicherweise für eine folgende Bestellung verwenden kannst).

    Bei Problemen mit deinem Aktionscode wende dich bitte an unseren Kundenservice.

  • Wie richte ich ein konto ein?

    Das Einrichten eines Kontos ist ganz einfach und es verbessert dein Einkaufserlebnis bei uns. Um ein Konto einzurichten gehst du zur Seite Anmelden und trägst deine persönlichen Daten ein. Keine Sorge, deine Informationen sind bei uns sicher.

    Mit einem Konto bei uns wird der Bestellvorgang beschleunigt und du kannst Adressen speichern, Bestellungen verfolgen und Angebote im Rahmen von Werbeaktionen verwalten.

    Hast du Probleme mit deinem Konto? Wende dich einfach an unseren Kundenservice.

  • Ich habe Probleme mit meinem Konto, könnt ihr mir helfen?

    Aber selbstverständlich! Nimm einfach Kontakt zu uns auf und wir helfen dir schnellst möglich.

  • Wie kann ich Informationen über die letzten Neuigkeiten und Werbeaktionen erhalten?

    Um Informationen über die letzten Neuigkeiten und Werbeaktionen zu erhalten, abonnierst du unseren Newsletter. Das ist wirklich ganz einfach: Du gibst einfach deine E-Mail-Adresse unten auf der Startseite ein und schon bist du angemeldet!

  • Ich möchte bei Peak Performance arbeiten. Wo sollte ich nachschauen?

    Informationen über Karrieremöglichkeiten und freie Stellen findest du auf unserer Karriere-Seite.

  • Ich möchte ein Peak Performance-Franchisenehmer werden?

    Informationen über Peak Performance-Franchising und wie man ein Franchisenehmer wird findest du auf der Franchising-Seite.

  • Wie arbeitet ihr mit Corporate Responsibility?

    Wir bei Peak Performance schauen zurück auf eine langjährige Liebe für die großen Weiten der Natur. Natürlich engagieren wir uns auch für Themen, die das Wohl der Umwelt beeinflussen, wie beispielsweise den Klimawandel.

    Wenn du mehr darüber lesen möchtest, wie wir mit Corporate Responsibility arbeiten, solltest du unsere Corporate Responsibility-Seitebesuchen.

  • Wer ist für Marketing und Public Relations verantwortlich?

    Eine Liste der Kontaktpersonen für PR & Marketing findest du hier.

Sonstiges

  • Meine Frage steht nicht in der Liste ...

    Wenn deine Frage auf dieser Seite nicht beantwortet wurde, wende dich bitte an unseren Kundenservice.


Bezahlung Und Währungen

Einfachheitshalber bieten wir eine breite Auswahl der beliebtesten Zahlungsmethoden an, wenn du in unserem Webshop einkaufst.

  • VISA
  • MasterCard
  • Amex
  • PayPal

Leider können wir nur die oben genannten Zahlungsarten akzeptieren. Wir können nicht haften für eventuelle Verluste von Zahlungsmitteln oder andere entstandenen Schäden, wenn du versuchst, mit einer anderen Methode zu bezahlen sind wir nicht haftbar für einen eventuellen Verlust von Zahlungsmitteln oder weitere Schäden.

Alle Preise auf unserer Website werden in der jeweiligen Landeswährung angegeben. Wenn du ein anderes Land wählen möchtest, verwende bitte die Länderauswahlfunktion, oben auf der Seite. Deine Lieferadresse ist ausschlaggebend für die Währung, in der du bezahlst.

Beachte bitte, dass ein Ändern des Lieferlandes Auswirkungen auf Preis und Versandkosten haben kann.

Du kannst in folgenden Währungen bezahlen:

  • Dänische Kronen (DKK)
  • Euro (EUR)
  • Norwegische Kronen (NOK)
  • Schwedische Kronen (SEK)
  • Schweizer Franken (CHF)
  • Britische Pfund (GBP)

Zahlungsabwicklung

Wenn du deine Bestellung mit Kreditkarte bezahlst, wird der Betrag von deinem Konto abgebucht, wenn wir deine Bestellung und deine Daten geprüft haben und die bestellten Artikel unser Lager verlassen.

Wenn du deine Bestellung per PayPal oder mit einer Debitkarte bezahlst, buchen wir das Geld von deinem Bankkonto ab, wenn wir deine Bestellung bestätigen haben.

Bitte beachte, dass deine Rechnungsanschrift genau mit der Anschrift auf deinem Kontoauszug übereinstimmen muss.


Versandinformationen

Deine Bestellung wird zwischen Montag und Freitag versandt. Wenn du eine Bestellung an einem gesetzlichen dänischen Feiertag aufgibst, wird diese am folgenden Tag bearbeitet.

Wir streben immer danach, deine Bestellung innerhalb der nachstehenden zeitlichen Rahmens zu liefern. Leider können wir Bestellungen nur an Privat- oder Geschäftsadressen senden, nicht an Postfächer.

Lieferland: Schweiz

Standard Express
Lieferzeiten 7 Tage 1-2 Tage bei Bestellungen bis 14:00 Uhr
Kosten CHF 20* CHF 40

*20CHF Zollgebühr, gilt für alle Schweizer Rücksendungen

*Standard Versand ist für Access All Areas Mitglieder kostenlos.

Alle lieferungen werden von UPS, an die von dir angegebene Adresse, geliefert. Wenn du zum Zustellungszeitpunkt nicht das Paket entgegennehmen kannst, und du in Deutschland, Belgien, den Niederlanden, dem Vereinigten Königreich, Spanien oder Italien lebst, kannst du dein Paket beim nächsten Pick-up-Point von UPS abholen. Den Standort des Pick-up-Points findest du auf dem Lieferschein von UPS. Wenn du außerhalb der oben genannten Länder lebst, unternimmt UPS drei (3) Zustellungsversuche. Wenn du zu keinem der Zeitpunkte erreichbar sein solltest und das Paket daher nicht zugestellt werden kann, wird das Paket an uns zurückgeschickt. Bitte beachte, dass die Kontaktinformationen von UPS auf dem Lieferschein stehen und du direkt Kontakt zu UPS aufnehmen kannst, um einen dir passenden Lieferzeitpunkt und Ort, für einen der wiederholten Zustellungsversuche zu vereinbaren.

Du musst für das Paket bei Erhalt unterschreiben, wenn der Kurier keine andere Alternative anbietet. Wenn dein Paket an einen Pick-up-Point geliefert wird, bewahrt der Kurier das Paket zehn (10) Kalendertage auf, bevor er es als unzustellbar an uns zurückschickt.

Wenn deine Bestellung aus mehreren Artikeln besteht, kann es vorkommen, dass du diese in Teillieferungen zugestellt werden. Das kann notwendig sein, wenn bestimmte Artikel verspätet oder zum Zeitpunkt der Bestellung vergriffen sind. Für den Fall einer Teillieferung findest du die diesbezüglichen Informationen auf dem Lieferschein der ersten Lieferung. Es werden dir keine zusätzlichen Versandkosten in Rechnung gestellt.

Wie kann ich meine bestellung verfolgen oder mein bestellarchiv einsehen?

Richte dir einfach ein Konto bei uns ein! Dann kannst du deine Bestellungen unter „Bestellarchiv“ verfolgen. Hier kannst du auch deine früheren Bestellungen oder den Status deiner laufenden Bestellung ansehen.

Falls du kein Konto bei uns hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice, der dich über den Status der Bestellung informieren wird.

Länder in die wir liefern

  • Österreich
  • Belgien
  • Kanada
  • Dänemark (exkl. Färöer-Inseln und Grönland)
  • Finland (excl. Aland Islands)
  • Frankreich (exkl. Guadeloupe, Französisch-Guyana, Martinique, Réunion, Mayotte, Monaco, Saint Pierre, Wallis und Futuna und Neukaledonien)
  • Deutschland (exkl. Helgoland und Büsingen)
  • Irland
  • Italien (exkl. Campione d'Italia, Livigno, San Marino und Vatikanstadt)
  • Niederlande
  • Norwegen (exkl. Svalbard)
  • Spanien (exkl. Kanaren, Ceuta und Melilla)
  • Schweden
  • Schweiz
  • Vereinigtes Königreich (exkl. Kananiseln, Isle of Man, Jersey und Guernsey)

Größentabellen Accessoires

Cm Zoll Größe (Zoll) Größe (Cm)
S 6/7 6 15
7 18
M 8/9 8 20
9 23
L 10/11 10 25
11 30

So Misst Du Richtig

  1. Umfang Der Handfläche
    A
    Miss mit einem Bandmaβ den Umfang deiner flachen Hand, ohne Daumen, unterhalb deiner Handknöchel.
  2. Länge Der Handfläche
    B
    Ab der Falte an der Handwurzel (auf der Innenseite der Handfläche) bis zur Mittelfingerspitze messen

Helmgrößen In

Cm Zoll Größe (Zoll) Größe (Cm)
XS 20.8/21.2 20.8 53
21.2 54
S 21.6/22 21.6 55
22 56
M 22.4/22.8 22.4 57
22.8 58
L 23.2/23.6 23.2 59
23.6 60
XL 24/24.4 24 61
24.4 62
XXL 24.8/25.1 24.8 63
25.1 64

So Misst Du Richtig

  1. Kopfumfang
    A
    Die präziseste Messung erhältst du, wenn du den weitesten Umfang, über den Ohren und um die Stirn, misst.

Größentabellen Kinder

  120 130 140 150 160 170
Brust 62 66 70 75 80 85
Taille 56 58,5 61 64 67 71,5
Gesäßumfang 65 70 75 81 87 93
Beininnenlänge 55 60 65 70 75 80
Ärmel 40,5 44 47,5 51,5 55,5 59,5
Länge 120 130 140 150 160 170

So Misst Du RIchtig

  1. Brust
    A
    Miss genau unter deinen Achselhöhlen und über deine Schulterblätter. Halte dabei das Band fest und gerade
  2. Taille
    B
    Du misst um deine natürliche Taille
  3. Gesäßumfang
    C
    Miss deinen Gesäβumfang, im Stehen, an der weitesten Stelle
  4. Beininnenlänge
    D
    Miss eine andere gut sitzende Hose aus. Lege dafür die Hose flach und faltenfrei hin und miss an der Beininnenseite vom Schritt bis zum Beinabschluss
  5. Ärmel
    E
    Miss, mit deinen Armen locker seitlich angelegt und leicht angewinkelt, entlang der Auβenseite deines Armes von der Schulterspitze bis zum Handgelenk
  6. Körperlänge
    E
    Miss von deinem Scheitel bis zur Fuβsohle, um deine Körperlänge herauszufinden

Größentabellen Herren

cm S M L XL XXL
Brust 94 100 106 112 118
Taille 81 87 93 99 105
Gesäßumfang 95 101 107 113 120
Beininnenlänge 80 81,5 83 85 86
Ärmel 63 64,5 66 67,5 69
Zoll 28 29 30 31 32 33 34 36 38
Taille 78 80,5 83 85,5 88 90,5 93 95,5 98
Gesäßumfang 92 94,5 97 99,5 104 104,5 107 112 117

**Alle Größen sind in Zoll angegeben und haben eine Länge von 30, 32 oder 34 - kurz, normal und lang

EURO 46 48 50 52 54 56
Brust 94 98 102 106 110 114
Taille 81 85 89 93 97 101
Gesäßumfang 95 99 103 107 111 115
Beininnenlänge 80 81 82 83 84 85
Ärmel 63 64 65 66 67 68

**Alle Supreme-Styles sind in EURO-Größen angezeigt

So Misst Du RIchtig

  1. Brust
    A
    Miss genau unter deinen Achselhöhlen und über deine Schulterblätter. Halte dabei das Band fest und gerade
  2. Taille
    B
    Du misst um deine natürliche Taille
  3. Gesäßumfang
    C
    Miss im Stehen deinen Gesäßumfang, an der weitesten Stelle
  4. Beininnenlänge
    D
    Miss eine andere gut sitzende Hose aus. Lege dafür die Hose flach und faltenfrei hin und miss an der Beininnenseite vom Schritt bis zum Beinabschluss
  5. Ärmel
    E
    Miss, mit deinen Armen locker seitlich angelegt und leicht angewinkelt, entlang der Auβenseite deines Armes von der Schulterspitze bis zum Handgelenk

Größentabellen Damen

cm XS S M L XL
Brust 80 86 92 98 104
Taille 64 69 74 80 86
Gesäßumfang 89 94 99 105 111
Beininnenlänge 76 77,5 79 80,5 82
Ärmel 58 59,5 61 62,5 64
Zoll 25 26 27 28 29 30 31 32 33
Taille 64 66,5 69 71,5 74 76,5 79 81,5 84
Gesäßumfang 89 94,5 91,5 94 96,5 101,5 104 106,5 109

**Alle Größen sind in Zoll angegeben und haben eine Länge von 32, 34 oder 36 - kurz, normal und lang

EURO 34 36 38 40 42 44
Brust 80 84 88 92 96 100
Taille 62 66 70 74 78 82
Gesäßumfang 87 91 95 99 104 108
Beininnenlänge 76 77 78 79 80 81
Ärmel 58 59 60 61 62 63

**Alle Supreme-Styles sind in EURO-Größen angezeigt

 

So Misst Du Richtig

  1. Brust/Brustkorb
    A
    An der breitesten Stelle um die Brust messen und das Band dabei fest und gerade halten
  2. Taille
    B
    Miss um deine natürliche Taille
  3. Gesäßumfang
    C
    Miss deinen Gesäßumfang, im Stehen, an der weitesten Stelle
  4. Beininnenlänge
    D
    Miss eine andere gut sitzende Hose aus. Lege dafür die Hose flach und faltenfrei hin und miss an der Beininnenseite vom Schritt bis zum Beinabschluss
  5. Ärmel
    E
    Miss, mit deinen Armen locker seitlich angelegt und leicht angewinkelt, entlang der Außenseite deines Armes con der Schulterspitze bis zum Handgelenk

Gore-Tex®

Die Gore-Tex®-Membrane ist das Herzstück aller Gore-Tex-Materialien.

Es umfasst 1,4 Milliarden mikroskopisch kleine Poren pro Quadratzentimeter (9 Milliarden pro Zoll). Diese Poren sind 20 000 Mal kleiner als ein Wassertropfen, jedoch 700 Mal größer als ein Wasserdampfmolekül. Dadurch ist die Gore-Tex®-Membrane von außen vollkommen wasserdicht, während Schweiß aus der Innenseite entweichen kann. Eine oleophobe (oder ölabweisende) Substanz wurde in die Membrane integriert und verhindert das Eindringen von Körperölen und Insektenschutzmitteln, die die Membrane beeinflussen könnten. Um die speziellen Bedürfnisse jeder einzelnen Endanwendung zu erfüllen, hat W. L. Gore & Associates unterschiedliche Gore-Tex®-Membranen entwickelt, die bedarfsgerecht verwendet werden. Mit GORE-TEX®-Gewebe gefertigte Kleidung ist dauerhaft wasser-und winddicht und verfügt zugleich über eine optimale Atmungsaktivität. Es handelt sich um langlebige Produkte, die für ein Höchstmaß an Schutz und Komfort sorgen.

  • Das einzigartige GORE-SEAM® TAPE gewährleistet vollständig verschweißte Nähte und winzige Nahtlöcher sorgen für dauerhafte Wasserdichtigkeit und Flüssigkeitswiderstand. Selbst bei einer dauerhaften Verwendung unter schwierigen Bedingungen wird Wasser auf Abstand gehalten.
  • GORE-TEX®-Produkte erfüllen oder überschreiten den Standard für Winddichte (die Luftdurchlässigkeit des Gewebes muss 5 l/m² in der Sek. oder weniger betragen).
  • Nach GORE-TEX®-Standards müssen Gewebe während schwerer Belastung so gut atmen, dass Schweiß einfach verdampfen kann.

 

GORE-TEX® KONSTRUKTIONEN FÜR BEKLEIDUNG

2-LAGIGE KONSTRUKTION

Perfekt für zahlreiche Aktivitäten unter freiem Himmel, mit dieser Konstruktion wird eine GORE-TEX®-Membrane nur mit dem äußeren Gewebe verbunden. Vorteil: Das separate Futter an der Innenseite sorgt für höchsten Komfort und Vielseitigkeit. Diese Konstruktion kann mit Isolierung kombiniert werden, um den Träger trocken und warm zu halten.

 

3-LAGIGE KONSTRUKTION:

Sie verbindet die GORE-TEX®-Membrane im Gegensatz zur 2-lagigen Konstruktion sowohl mit dem Gewebe an der Außenseite als auch mit dem Futter im Innern. Vorteil: Keine Bewegungen zwischen den Schichten, was für weniger Abrieb und eine längere Lebensdauer sorgt.

 

Z-LAGEN-DESIGN:

Z-Liner-Konstruktion: Eine GORE-TEX®-Membrane wird mit einem leichten Gewebe verbunden und ein Liner wird frei zwischen das Gewebe an der Außenseite und das Futter gelegt. Vorteil: Weniger Schweißnähte bedeuten, dass die Hersteller mehr modische Freiheit haben. Diese Konstruktion kann mit Isolierung kombiniert werden.

ZUSÄTZLICHE FUNKTIONEN, DIE MIT GORE-TEX®-GEWEBEN VERFÜGBAR SIND:

 

GORE-TEX® GEWEBE MIT PACLITE® GEWEBETECHNOLOGIE

Mit GORE-TEX® Paclite®-Gewebe gefertigte Kleidungsstücke sind dauerhaft wasserdicht, winddicht und sehr atmungsaktiv. Diese Kleidungsstücke sind dank ihrer leichten und komprimierbaren Konstruktion perfekt für Aktivitäten, bei denen Gewicht und Platz von grundlegender Bedeutung sind.

 

GORE COMFORT MAPPING-TECHNOLOGIE

Es wurden spezielle GORE-TEX®-Gewebe entwickelt, die die Klimazonen des Körpers, wie beispielsweise Schultern, Rücken und Gelenke, widerspiegeln und die Atmungsaktivität, das angenehme Gefühl auf der Haut, die Wärme und andere Komfortmerkmale dort steigern, wo sie am meisten gebraucht werden..

 

EXTREM NASSE WITTERUNGSBEDINGUNGEN

Fortgeschrittene Techniken des Gewebedesigns werden verwendet, um Kleidungsstücke zu entwerfen, die optimalen Schutz bei dauerhaften, extrem nassen Witterungsbedingungen bieten.

 

ZU DEN EMPFOHLENEN AKTIVITÄTEN FÜR GORE-TEX®-GEWEBE ZÄHLEN:

  • Laufen und Radfahren
  • Angeln und Jagen
  • Golf
  • Motorradfahren
  • Skifahren und Snowboarden
  • Reisen

MaterialLeitfaden

Die rasante Entwicklung neuer Technologien in unserer Gesellschaft ist gewaltig. Auch unser Industriezweig ist von diesem schnellen Wandel betroffen. Neue Materialien, neue Technologien und neue Designs haben uns sehr effiziente und fortgeschrittene Kleidung für praktisch alle Einsatzbereiche beschert.

Verschaffe dir einen Überblick von unseren Fortgeschrittenen Technologien

Die neuen Technologien und Materialien ermöglichen etliche technische Ausdrucksformen und Markennamen, die den Markt für alle Beteiligten unübersichtlich gestaltet haben. Wir haben daher die folgenden Informationen für unsere Kunden und Geschäftspartner zusammengestellt, um einige der Konzepte/Technologien genauer zu beschreiben, und um zu zeigen wie Peak Performance diese nutzt und sich mit diesen identifiziert.

 

  • Logo Allied Feathers
  • Logo Boa
  • Logo Clevercare
  • Logo drydye
  • Logo Goretex
  • Logo Hipe Ace
  • Logo Hipe Ace
  • Logo Hipe Core
  • Logo Hipe Core Plus
  • Logo rds
  •  

 

Click to download our Sustainability Performance Report 2019 here.


Order Cancellation

Once you have submitted your order and received a confirmation with an order number, we are not able to cancel your order. We do however offer a free return service in all European countries excl. Switzerland. Therefore we advise that you do not accept or collect the package if you wish to cancel your order. The package will then be returned to us and your refund issued.